Informacje ogólne
1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego pod adresem: https://dessign.com.pl
2. Administratorem danych osobowych jest:
Izabela Grądalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Izabela Grądalska Firma Produkcyjno-Handlowo-Usługowa, z siedzibą w: Małastów 135, 38-307 Sękowa, posiadająca NIP: 738-100-15-94REGON: 490496665
3. Dane kontaktowe do administratora: Adres e-mail: office@dessign.com.pl
4. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych i przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
-realizacja zamówień składanych w sklepie internetowym,
-przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów,
-obsługa płatności, zwrotów i reklamacji,
-prowadzenie korespondencji (formularz kontaktowy, e-mail),
-prowadzenie usługi newslettera, przesłanie jednorazowego kodu rabatowego 5% na zakupy oraz kierowanie informacji marketingowych, jeśli użytkownik wyraził zgodę/zapisał się do newslettera,
-dochodzenie roszczeń w imieniu sklepu lub obrona przed roszczeniami osób trzecich,
-zbieranie anonimowych statystyk, dla ustalenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej;
-działania marketingowe i statystyczne (np. Google Analytics).
2. Podstawą prawną przetwarzania danych są:
-art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (w przypadku zapisu do newslettera i odbierania wiadomości marketingowych),
-art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
-art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. rachunkowość),
-art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. marketing, bezpieczeństwo serwisu).
Hosting i bezpieczeństwo danych
1. Serwis jest hostowany na serwerach operatora: nq.pl sp. z o. o.
2. Komunikacja z serwisem odbywa się poprzez szyfrowane połączenie SSL.
3. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej, co oznacza, że nie można ich odczytać.
4. Administrator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa danych i aktualizuje oprogramowanie, w tym WordPress, motywy i wtyczki, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa.
5. W logach serwera mogą być zapisywane dane techniczne, takie jak adres IP, przeglądarka, czas zapytania czy błędy serwera – wyłącznie w celach technicznych i administracyjnych.
Odbiorcy danych osobowych
1. W celu realizacji usług dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
a. przedsiębiorstwo świadczące dla Administratora usługi hostingowe, tj. nq.pl sp. z o. o. – na zasadzie powierzenia,
b. operatorzy płatności (np. Przelewy24 lub inni wdrożeni w przyszłości),
c. banki – w zakresie rozliczeń finansowych,
d. operatorzy pocztowi i firmy kurierskie (np. InPost, DPD, Poczta Polska),
e. upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora,
f. firmy marketingowe – w zakresie obsługi narzędzi analitycznych (np. Google, Meta),
g. dostawca usługi newslettera i automatyzacji e-mail marketingu, tj. MailerLite Limited – w zakresie obsługi wysyłki e-maili oraz przekazywania kodów rabatowych.
2. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) w związku z korzystaniem z narzędzi Google lub Meta. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
3. Serwis korzysta z usługi Google Analytics (Google Ireland Ltd.), która zbiera anonimowe dane statystyczne o odwiedzinach strony.
4. Serwis może korzystać z Meta Pixel (Facebook Pixel) w celu dopasowania treści reklamowych.
5. Dane gromadzone w tych narzędziach nie identyfikują użytkownika i nie są przekazywane w sposób umożliwiający jego bezpośrednią identyfikację.
6. Użytkownik może samodzielnie zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi:
a. Google Ads: https://www.google.com/ads/preferences/
b. Meta (Facebook): https://www.facebook.com/ads/preferences
7. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania lub uzupełnienia danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. poprzez wypisanie się z newslettera za pomocą linku w stopce wiadomości e-mail),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
8. Żądania dotyczące danych można kierować na adres e-mail: office@dessign.com.pl
Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe są przechowywane:
- przez okres niezbędny do realizacji umowy i obowiązków prawnych (np. księgowych),
- przez okres do 3 lat w przypadku danych marketingowych lub do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika,
- przez okres niezbędny do obrony lub dochodzenia roszczeń.
Formularze i korespondencja
1. Dane podane w formularzach są przekazywane dobrowolnie i przetwarzane zgodnie z celem formularza (np. realizacja zamówienia, zapytanie o produkt).
2. Adresy e-mail i dane kontaktowe nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody użytkownika.
3. Serwis może zapisywać adres IP i czas wysłania formularza w celach bezpieczeństwa.
Pliki cookies
1. Serwis wykorzystuje pliki cookies, które służą do:
- utrzymania sesji użytkownika,
- zapamiętywania preferencji,
- analizy ruchu w serwisie (Google Analytics),
- działań remarketingowych.
- Pliki cookies nie zawierają danych osobowych.
2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą banera cookies dostępnego na stronie.
3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji serwisu.
Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności, jeżeli wymagać tego będą przepisy prawa lub zmiany w funkcjonowaniu serwisu.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze znajduje się na stronie: https://dessign.com.pl/polityka-prywatnosci
3. W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają także postanowienia regulaminu.
